Diritto di recesso e rimborso
Da Bricasa la tua soddisfazione è la nostra priorità. Se non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto, hai diritto di recedere dal contratto secondo le condizioni indicate di seguito.
Diritto di recesso
- Ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005, art. 52), hai 14 giorni dalla ricezione della merce per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.
- Il prodotto deve essere restituito integro, completo di tutti i suoi accessori e nell'imballaggio originale, in condizioni adatte alla rivendita.
- Le spese di reso sono a carico di Bricasa.
Come richiedere il reso
- Contatta il servizio clienti: bricasa@business.com oppure +39 02 8736 4521
- Indica il numero d'ordine e il/i prodotto/i interessato/i
- Ti inviamo un'etichetta di reso prepagata
- Rispedisci il prodotto nel suo imballaggio originale
Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, procediamo al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'ordine.
Prodotti voluminosi e installati
Per i prodotti di grandi dimensioni (casette, spa, serre, trattorini, rimorchi) ti chiediamo di non procedere al montaggio definitivo se intendi esercitare il recesso: i prodotti montati o utilizzati che abbiano subito una diminuzione di valore potrebbero essere rimborsati solo parzialmente.
Prodotti difettosi
Se ricevi un prodotto difettoso o non conforme all'ordine, contattaci subito allegando una foto. Procederemo alla sostituzione o al rimborso integrale senza alcun costo a tuo carico.
Contatti
bricasa@business.com · +39 02 8736 4521
Ultimo aggiornamento: 19/06/2026